თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

ჩვენ გვაქვს 30-დღიანი დაბრუნების პოლიტიკა, რაც ნიშნავს, რომ ნივთის მიღებიდან 30 დღე გაქვთ დაბრუნების მოსათხოვნად.

დაბრუნებისთვის ნივთი უნდა იყოს იმავე მდგომარეობაში, როგორშიც მიიღეთ: უხმარი, გამოუყენებელი, იარლიყებით და ორიგინალ შეფუთვაში.

დაბრუნების დასაწყებად, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ hello@clair.ge-ზე.

თუ თქვენი დაბრუნება დაკმაყოფილდება, გამოგიგზავნით დაბრუნების ეტიკეტს და ინსტრუქციას, როგორ და სად გამოაგზავნოთ ამანათი.

ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ნებისმიერ შეკითხვაზე დაბრუნებასთან დაკავშირებით hello@clair.ge-ზე.

 

დაზიანებები და პრობლემები

გთხოვთ, შეამოწმოთ შეკვეთა მიღებისას და დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ, თუ ნივთი დეფექტურია, დაზიანებულია ან არასწორი ნივთი მიიღეთ, რათა შევაფასოთ პრობლემა და გამოვასწოროთ იგი.

 

გამონაკლისები / დაუბრუნებელი ნივთები

გარკვეული ტიპის ნივთები არ ბრუნდება, მაგალითად, მალფუჭებადი პროდუქტები (საკვები, ყვავილები), პერსონალიზებული ნივთები და პირადი ჰიგიენის ნივთები (როგორიცაა სილამაზის პროდუქტები). ჩვენ ასევე არ ვიღებთ საშიში მასალების, აალებადი სითხეების ან გაზების დაბრუნებას. გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ, თუ გაქვთ კითხვები კონკრეტულ ნივთთან დაკავშირებით.

სამწუხაროდ, ფასდაკლებულ ნივთებსა და სასაჩუქრე ბარათებს უკან არ ვიღებთ.

გადაცვლა

სასურველი ნივთის მიღების უსწრაფესი გზაა არსებული ნივთის დაბრუნება და დაბრუნების მიღების შემდეგ ახალი ნივთის ცალკე შეძენა.

 

ანაზღაურება

შეგატყობინებთ დაბრუნებული ნივთის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, დაკმაყოფილდა თუ არა ანაზღაურება. დადასტურების შემთხვევაში, თანხა ავტომატურად დაგიბრუნდებათ გადახდის საწყისი მეთოდით 10 სამუშაო დღის განმავლობაში. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თქვენს ბანკს ან ბარათის გამცემ კომპანიას ასევე შეიძლება დასჭირდეს დრო თანხის დასამუშავებლად და ასახვისთვის.

თუ დაბრუნების დადასტურებიდან 15 სამუშაო დღეზე მეტი გავიდა, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ: hello@clair.ge.

 

ჩვენ გვაქვს 30-დღიანი დაბრუნების პოლიტიკა, რაც ნიშნავს, რომ ნივთის მიღებიდან 30 დღე გაქვთ დაბრუნების მოსათხოვნად.

დაბრუნებისთვის ნივთი უნდა იყოს იმავე მდგომარეობაში, როგორშიც მიიღეთ: უხმარი, გამოუყენებელი, იარლიყებით და ორიგინალ შეფუთვაში.

დაბრუნების დასაწყებად, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ hello@clair.ge-ზე.

თუ თქვენი დაბრუნება დაკმაყოფილდება, გამოგიგზავნით დაბრუნების ეტიკეტს და ინსტრუქციას, როგორ და სად გამოაგზავნოთ ამანათი.

ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ნებისმიერ შეკითხვაზე დაბრუნებასთან დაკავშირებით hello@clair.ge-ზე.

 

დაზიანებები და პრობლემები

გთხოვთ, შეამოწმოთ შეკვეთა მიღებისას და დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ, თუ ნივთი დეფექტურია, დაზიანებულია ან არასწორი ნივთი მიიღეთ, რათა შევაფასოთ პრობლემა და გამოვასწოროთ იგი.

 

გამონაკლისები / დაუბრუნებელი ნივთები

გარკვეული ტიპის ნივთები არ ბრუნდება, მაგალითად, მალფუჭებადი პროდუქტები (საკვები, ყვავილები), პერსონალიზებული ნივთები და პირადი ჰიგიენის ნივთები (როგორიცაა სილამაზის პროდუქტები). ჩვენ ასევე არ ვიღებთ საშიში მასალების, აალებადი სითხეების ან გაზების დაბრუნებას. გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ, თუ გაქვთ კითხვები კონკრეტულ ნივთთან დაკავშირებით.

სამწუხაროდ, ფასდაკლებულ ნივთებსა და სასაჩუქრე ბარათებს უკან არ ვიღებთ.

გადაცვლა

სასურველი ნივთის მიღების უსწრაფესი გზაა არსებული ნივთის დაბრუნება და დაბრუნების მიღების შემდეგ ახალი ნივთის ცალკე შეძენა.

 

ანაზღაურება

შეგატყობინებთ დაბრუნებული ნივთის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, დაკმაყოფილდა თუ არა ანაზღაურება. დადასტურების შემთხვევაში, თანხა ავტომატურად დაგიბრუნდებათ გადახდის საწყისი მეთოდით 10 სამუშაო დღის განმავლობაში. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თქვენს ბანკს ან ბარათის გამცემ კომპანიას ასევე შეიძლება დასჭირდეს დრო თანხის დასამუშავებლად და ასახვისთვის.

თუ დაბრუნების დადასტურებიდან 15 სამუშაო დღეზე მეტი გავიდა, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ: hello@clair.ge.