Политика возврата средств
У нас действует политика возврата в течение 30 дней, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу hello@clair.ge.
Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не принимаются.
Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам, касающимся возврата, по адресу hello@clair.ge.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался дефектным, поврежденным или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров не подлежат возврату, такие как скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), товары, изготовленные на заказ (например, специальные заказы или персонализированные товары), и товары личной гигиены (например, косметические средства). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой или подарочных карт.
Обмен
Самый быстрый способ гарантировать получение желаемого — это вернуть имеющийся у вас товар, и после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.
Возврат средств
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат средств одобрен. В случае одобрения, средства будут автоматически возвращены на ваш исходный метод оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что банку или компании-эмитенту вашей кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возврата.
Если прошло более 15 рабочих дней с момента одобрения вашего возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@clair.ge.
У нас действует политика возврата в течение 30 дней, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу hello@clair.ge.
Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не принимаются.
Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам, касающимся возврата, по адресу hello@clair.ge.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался дефектным, поврежденным или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
Исключения / товары, не подлежащие возврату
К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой или подарочных карт.
Обмен
Самый быстрый способ гарантировать получение желаемого — это вернуть имеющийся у вас товар, и после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.
Возврат средств
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат средств одобрен. В случае одобрения, средства будут автоматически возвращены на ваш исходный метод оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что банку или компании-эмитенту вашей кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возврата.
Если прошло более 15 рабочих дней с момента одобрения вашего возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@clair.ge.